GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések. Kérem kapcsolatba ha további információra van szüksége.

Vásárlási információk

Milyen szállítási módok állnak rendelkezésre?

Minden megrendelést a DHL Express-szel szállítunk. Tapasztalataink szerint időben szállítanak, és jó szállítási feltételeket kínálnak az Ön számára. Sikertelen kézbesítési kísérlet után a futár kapcsolatba lép veled, hogy megegyezzenek az elfogadható szállítási időről.

Nemzetközileg szállít?

Nemzetközileg szállítunk minden országba, kivéve Oroszországot, Izlandot és Argentínát.

Meddig tart a csomag megszerzése?

  • Spanyolország: 1-2 munkanap
  • Európa: 2-3 munkanap
  • Észak-Amerika: 2-4 munkanap
  • Dél-Amerika: 3-6 munkanap
  • Közel-Kelet: 3-6 munkanap
  • Ázsia: 4-7 munkanap
  • Ausztrália: 4-7 munkanap

  • Várjon néhány további napot a csúcsvásárlás idején, például Christman. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön országában a vámhatóságok bármilyen okból késleltethetik a küldeményt, amely nem a mi ellenőrzésünkön kívül áll.

    Szállítás és vám

    Ingyenes szállítást kínálunk világszerte, megrendeléseinknél több, mint 50 €. Időnként azonban promóciókat kínálunk, amelyek alacsonyabb értékek mellett ingyenes szállítást biztosítanak Önnek.
    Felhívjuk figyelmét, hogy ha a küldeménynek vámkezelésre van szüksége az Ön országában, akkor számíthat fel további összeget. Sajnos ezt nem valami előre láthatjuk; azonban ritkán fordul elő.

    Fizetési információ

    Milyen fizetési módok fogadhatók el?

    Minden olyan fontos hitelkártyát elfogadunk, mint a Visa és a Mastercard, valamint a Paypal.

    Biztonságos az online vásárlás?

    Webhelyünk biztonságos, rendszereinkben rendszeresen karbantartunk a maximális biztonság érdekében.

    Megrendelések és visszatérítések

    Nem szereti a megrendelését? Nincs mit! Az árut a termék kézbesítésétől számított 7 napon belül fogadjuk el.

    Felhívjuk figyelmét, hogy a vásárlást tökéletes állapotban, eredeti címkével kell visszaküldenie nekünk. Az eredeti címke nélkül visszaküldött megrendelések nem jogosultak visszatérítésre.

    Mivel egy kis ház vagyunk, korlátozott forrásokkal, nem tudjuk fedezni a megrendelés visszaküldésének költségeit Madridba, Zaragozába vagy Valenciába (Spanyolország)

    Hogyan adhatok megrendelést?

    Termék megvásárlásához egyszerűen tegyen egy elemet a kosárba, és kövesse a fizetési utasításokat a szállítási részletekhez és a fizetéshez. Csapatunk elérhető e-mailben, telefonon és a Whatsapp segítségével.

    Hogyan lehet visszavonni vagy megváltoztatni a megrendelést?

    Ha vissza kell vonnia vagy meg kell változtatnia megrendelését, kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a kívánt változások bejelentésére. Felhívjuk figyelmét, hogy nem garantálhatjuk, hogy a megváltoztatás vagy visszavonás a megrendelés után lehetséges, különösen, ha megrendelése már elindult.

    Szükségem van egy fiókra a megrendeléshez?

    Nem, nem kell regisztrálnia. Szabadon fizethet vendégként. Javasoljuk azonban, hogy iratkozzon fel a levelezőlistára, hogy naprakészen tartsák az akciókat és az új kollekciókat!

    Hogyan követem a rendelésemet?

    Kap egy e-mailt a követési számával és a nyomkövetési linkkel. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információra van szüksége.